Il partner digitale per l'hospitality indipendente
Più prenotazioni dirette. Meno lavoro manuale.
Pybher realizza siti e soluzioni digitali per hotel, residence e strutture ricettive. Miglioriamo il canale diretto e automatizziamo i processi, partendo dagli strumenti che utilizzi già.
Dal sito ai processi della struttura.
Il sito è spesso il primo contatto tra la struttura e l'ospite, ma non vive isolato. Prenotazioni, comunicazioni, campagne, PMS e attività interne fanno parte dello stesso percorso. Interveniamo dove serve.
- Grow
Siti e crescita digitale
Progettiamo siti che raccontano la struttura e facilitano la prenotazione. Poi rendiamo misurabili campagne, traffico e valore del canale diretto.
- Automate
Automazione dei processi
Comunicazioni, promemoria, raccolta dati, passaggi tra reparti: automatizziamo ciò che è ripetitivo. Le persone intervengono sulle eccezioni.
- Connect
Integrazione di strumenti e dati
Verifichiamo come collegare meglio gli strumenti presenti nella struttura e realizziamo le integrazioni concretamente possibili.
Un sito fatto per prenotare, non per farsi guardare.
Realizziamo siti nuovi o miglioriamo quello che hai. Il sito è il primo pezzo del canale diretto: lo progettiamo per la tua struttura e per i tuoi ospiti, e lo misuriamo sulle prenotazioni che porta.
Siti per hospitality- Veloce e chiaro da telefono, dove inizia la maggior parte delle ricerche
- Il booking engine che usi già, integrato nel percorso invece che nascosto in un angolo
- I vantaggi del prenotare diretto, detti subito e senza giri di parole
- Tracciamento delle prenotazioni, non solo delle visite
La tecnologia c'è già. Il problema è farla lavorare insieme.
Lavoro manuale
Messaggi pre-arrivo, documenti, risposte sempre uguali, dati copiati da un sistema all'altro. Ore di reception spese in attività che non richiedono una persona.
Dati sparsi
PMS, channel manager, sito, campagne e fogli di calcolo raccontano ognuno un pezzo. Nessuno li mette insieme.
Dipendenza dalle OTA
Portano prenotazioni, ma si tengono una parte del margine e la relazione con l'ospite.
Una prenotazione non finisce con la conferma.
Dalla prima ricerca al ritorno dell'ospite ci sono decine di passaggi. Sono i punti in cui possiamo intervenire, uno alla volta, secondo le priorità della struttura.
Scoperta
Campagne e sito misurati sul canale diretto
Prenotazione
Percorso di prenotazione senza attriti
Pre-arrivo
Messaggi, documenti e richieste gestiti in automatico
Soggiorno
Richieste instradate alla persona giusta
Check-out
Pagamenti, recensione, dati in ordine
Ritorno
CRM e offerte per chi è già stato da te
Prima capire, poi proporre.
Non partiamo da un pacchetto predefinito, ma dalla situazione reale della struttura.
Valutare
Guardiamo come vendi e come lavori oggi: sito, canali, strumenti, dati, processi, attività manuali.
Dare priorità
Non sistemiamo tutto. Scegliamo i due o tre punti che spostano di più.
Realizzare
Costruiamo ciò che serve: un sito, un miglioramento, una campagna, un'automazione, un'integrazione.
Misurare
Confrontiamo prima e dopo. Se non si può misurare, non lo proponiamo.
Non devi buttare via ciò che già usi.
Cambiare sistema è l'ultima opzione, non la prima. Analizziamo sito, booking engine, PMS e gli altri strumenti della struttura: manteniamo ciò che funziona e verifichiamo cosa si può collegare davvero.
L'esperienza di Fabrika 06, specializzata nell'hospitality.
Pybher è il brand hospitality di Fabrika 06, studio digitale attivo dal 2009. Riunisce esperienza nello sviluppo web, nel marketing, nelle integrazioni e nell'automazione e la concentra sulle esigenze delle strutture ricettive.
Chi siamo e come la pensiamoDove stiamo andando
Dal lavoro sul campo, una tecnologia per l'hospitality.
Le soluzioni che realizziamo con le strutture ci mostrano quali problemi si ripetono. Nel tempo vogliamo trasformarle in un software Pybher, costruito su esigenze reali e non su promesse.
Da dove conviene partire?
Raccontaci come funziona oggi il sito della tua struttura, quali strumenti usi e cosa vorresti migliorare. Valutiamo la situazione e ti proponiamo le priorità più sensate.